🛍️ Politica di Reso

Siamo certi che i nostri prodotti ti piaceranno, ma se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto/a del tuo acquisto, hai la possibilità di restituire gli articoli secondo le seguenti condizioni.

✅ Requisiti per effettuare un reso

Puoi restituire uno o più prodotti entro 7/10 giorni dalla data di consegna, a condizione che:

  • L’articolo sia integro, non utilizzato e nella confezione originale;
  • Sia accompagnato dalla prova d’acquisto (ricevuta o numero d’ordine);
  • Il prodotto non rientri tra quelli esclusi dal diritto di recesso (es. articoli personalizzati, prodotti aperti e usati, ecc.).

🔁 Procedura di reso

  • Contattaci via email a ordini@light-design.it o tramite il modulo di contatto entro [X] giorni dalla ricezione.
  • Indica il numero d’ordine e il motivo del reso.
  • Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni per la spedizione del reso.
  • Spedisci l’articolo al nostro indirizzo:
    Via Cintia 45 – 02100 Rieti (RI)

💸 Rimborso.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso entro 5 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Ti sarà rimborsato solo il valore del prodotto, escluse eventuali spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto, salvo diversa indicazione.

❌ Esclusioni dal diritto di reso

Non è possibile restituire:

  • Prodotti danneggiati per uso improprio o non conformi alle istruzioni;
  • Articoli personalizzati su richiesta del cliente;
  • Prodotti in saldo o promozione (dove indicato).
  • Regali personalizzati o su richiesta (es. incisioni, stampe con nome);
  • Prodotti già utilizzati o non nella loro confezione originale;

Se hai dubbi o domande, contattaci! Siamo a tua disposizione per aiutarti.
📩 Email: ordini@light-design.it
📞 Telefono/WhatsApp: 0746 412951 – 375 6182809

🎁 Resi per Regali

Se hai acquistato un prodotto come regalo per qualcun altro, o se hai ricevuto un articolo acquistato sul nostro sito come regalo, offriamo condizioni di reso flessibili per aiutarti.

📦 Chi può richiedere il reso?.

  • Il cliente che ha effettuato l’ordine può sempre richiedere il reso, secondo le condizioni standard della nostra politica di reso.
  • Il destinatario del regalo può richiedere il reso, ma solo se in possesso del numero d’ordine e della prova d’acquisto (anche in formato digitale o tramite email).

🕒 Termini estesi per i regali

Per tutti gli ordini contrassegnati come “regalo” al momento dell’acquisto, offriamo un’estensione dei tempi per il reso fino a 10/30 giorni dalla data di consegna.

📌 Nota: Il prodotto deve comunque essere integro, non usato e nella confezione originale

💳 Rimborso o buono regalo

  • Se il reso viene effettuato dal cliente che ha acquistato, il rimborso sarà emesso secondo le modalità standard (sullo stesso metodo di pagamento usato).
  • Se il reso viene effettuato dal destinatario del regalo, è possibile ricevere:
  • Un buono acquisto dello stesso valore da utilizzare sul nostro sito;
  • Oppure, previa autorizzazione dell’acquirente originale, il rimborso sul metodo di pagamento usato per l’acquisto.

🚚 Spese di spedizione del reso

  • Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto danneggiato o errore da parte nostra